A transformação digital na verdade é uma vertente da tecnologia que nos proporciona facilidades no âmbito empresarial. É sabido que quem mais se adapta às mudanças no mundo dos negócios mais apto está a crescer porque acompanha com soluções novas antigos e novos problemas. Além de melhorar o desempenho, reinventar processos, inovar em produtos, principalmente de maneira estrutural na organização.
A digitalização está sendo feita, mas a transformação está dando seus primeiros passos porque ela passa por um processo de disrupção de mindset. Quando falamos de transformação digital não estamos falando de inserir tecnologias dentro dos negócios que já existem.
A transformação exige uma discussão sobre qual o futuro que estamos vendo para esse negócio, quais são as decisões que você precisa tomar no presente, qual é o modelo de negócio que atende a essa nova sociedade, como o nosso segmento está se comportando e para onde ele tá indo, como a gente pode rever o nosso fluxo de trabalho, o jeito de pensar o nosso negócio, através das novas tecnologias e dos novos modelos.
Então a discussão é muito mais ampla do que a inserção de tecnologias. Por isso, vamos introduzir alguns aspectos importantes ao longo deste conteúdo. Iniciaremos falando de inovação.
Inovação
Quando falamos em inovação no mundo dos negócios precisa estar claro que existem 3 tipos: incremental, radical e disruptiva. A inovação incremental consiste em uma série de pequenas melhorias ou atualizações feitas nos produtos, serviços, processos ou métodos já existentes. A radical, trata-se de um processo em que uma tecnologia, produto ou serviço é transformado ou substituído por uma solução inovadora muito melhor que antiga. Já a inovação disruptiva é quando você cria algum serviço ou produto ou solução que revoluciona o mercado. Entendendo isso, você pode tomar decisões sobre quais tipos de inovação você está disposto a encarar. ⠀
Para falarmos de transformação digital também é preciso entender sobre o conceito mundo VUCA. Com certeza o que estamos vivendo é muito mais do que um ensaio da formatação de mudanças constantes pelas quais estaremos acompanhados daqui para frente. Chamamos isso de reviravoltas, “pivotadas”, características de modelos de negócios do MUNDO VUCA, mundo esse que estudamos há tantos anos e que é a melhor definição para o que estamos vivendo.⠀Para você entender o que significa MUNDO VUCA: Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade.⠀
Mundo VUCA
- Volatilidade: o volume das mudanças e a agilidade com a qual elas têm ocorrido tornam muito difícil prever cenários como era feito tempos atrás. Estar pronto para lidar com o inesperado é mais importante que investir tempo em planejamentos muito detalhados. Ter clareza do propósito e dos resultados esperados como direcionadores é uma forma mais eficaz de lidar com as mudanças atualmente, pois não existe mais um caminho estruturado para alcançar os objetivos;⠀
- Incerteza: apesar da grande disponibilidade de informações atualmente, elas não necessariamente são úteis para compreender o futuro. Mudanças disruptivas pressupõem novos paradigmas. As soluções de hoje em geral não serão aplicáveis aos problemas do futuro. Mesmo que consigamos compreender as relações de causa e efeito de uma mudança, suas consequências são imprevisíveis.
- Complexidade: Os modelos tradicionais de gestão de riscos e tomada de decisão não são suficientes para lidar com o número de variáveis desses contextos interconectados. Não é possível prever os resultados de ações isoladas, pois elas fazem parte de um sistema complexo.
- Ambiguidade: existem muitas formas de interpretar e analisar os contextos complexos. A ambiguidade é essa falta de clareza e concretude.
Transformação
Os impactos de uma transformação disruptiva digital não podem ser analisados com base no histórico e em experiências anteriores, pois é um novo cenário. Isso dá margem a múltiplas interpretações igualmente pertinentes.
Transformação digital é utilizar a tecnologia para solucionar problemas de maneira inteligência e tecnológica de um nível que impacte na cultura da empresa e também no mundo.
Veja o depoimento da Josmari sobre como a meuResíduo impactou no processo de transformação digital da empresa Proamb no RS: https://www.youtube.com/watch?v=w3UPndO-tSs.
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