Não existe um manual completo a ser seguido para ser um empreendedor bem sucedido nessa nova era da economia, pois tudo depende do seu ramo de atuação, serviço ou produtos que oferta. O que deveria ser levado como regra no âmbito empresarial é que, neste momento de mudança, o online e offline não podem ser vistos como pontos que se anulam. Eles devem se unir para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Na atualidade, as empresas reconhecem que o consumidor cada vez mais possui voz ativa nos meios de comunicação. Então isso só confirma o quão facilmente uma reputação sólida de certa organização pode ser arruinada em minutos nas mídias digitais. Ou até mesmo vangloriada devido ao seu posicionamento.
Com este fato, as empresas buscam atender cada cliente de forma única e exclusiva, procurando meio de fazê-los vestir a camisa e defender a sua marca, até mesmo visando a resolução de problemas de forma breve com o intuito de evitar uma possível crise futura.
A fidelização é a chave para o futuro!
Por isso, ao utilizar ferramentas que alimentem a inovação, tecnologia, informação e rapidez do seu negócio, você estará trilhando o caminho do sucesso corporativo. Os consumidores absorvem fortemente as diretrizes e princípios de uma marca na atualidade. Ou seja, construindo uma boa imagem e reputação, você não terá nada a perder.
Um caminho próspero é adotar um modelo replicável e escalável. Modelo que não visa apenas o lado econômico, mas principalmente o aspecto ambiental e social, promovendo projetos que fomentem estes quesitos. Que tal implementar algum dos 17 desafios da ONU na sua corporação? Sustentabilidade sempre está em alta! Unindo a tecnologia, com a área criativa e o setor inovação, você terá fortes estratégias e ferramentas em mãos, basta saber utilizá-las corretamente e de maneira eficiente. Em resumo, não esqueça das finanças, mas busque soluções mais ágeis e inovadoras no segmento ambiental e social.
