Cada vez mais as empresas buscam agilidade em seus processos logísticos para otimizar seus custos e assim obter uma melhor qualidade dos serviços nos clientes. É extremamente importante que as empresas estejam atentas para atender às expectativas dos seus clientes e com isso conquistar seu espaço no mercado de gestão de resíduos através de serviços de qualidade, cumprindo seus prazos e aumentando seu lucro.

Uma das estratégias que traz diferenciais competitivos é a implementação de um sistema para controle das coletas de resíduos.

Como funciona o sistema para controle de coletas de resíduos?

Basicamente, o sistema consiste em uma plataforma digital web que possui um aplicativo que é instalado nos dispositivos móveis da transportadora, como celulares e tablets, para garantir controle rápido e eficiente de suas coletas.

A instalação do aplicativo é feita nos celulares da equipe de campo, que registrarão as coletas realizadas e se comunicarão em tempo real com a empresa, informando cada uma das coletas e ocorrências que houver.

Esse tipo de sistema tem o objetivo de eliminar planilhas impressas e em Excel e evitar erros e perdas de informação e controle. Algumas das principais funcionalidades e recursos do sistema são:

  • Gestão de rotas e das solicitações de coleta;
  • Monitoramento em tempo real das coletas realizadas;
  • Captura de imagens, assinatura digital e geolocalização;
  • Emissão de MTR e Ficha de emergência;
  • App não precisa estar conectado à Internet para funcionar;
  • Informes de ocorrências;
  • Fornecimento de dados em tempo real aos clientes;
  • Integração com outros sistemas;
  • Economia e fácil utilização.

Controle automático das próximas coletas a realizar:

Conforme as coletas vão sendo lançadas, o sistema já atualiza automaticamente e já programa quando deverá ocorrer a próxima coleta do cliente. Dessa forma, o gestor obtém redução de retrabalho e não precisa fazer esse controle manual.

Com isso a empresa garante maior controle operacional e ainda obtém:

  • Panorama de quais clientes e regiões terá que coletar nos próximos dias;
  • Organização das próximas rotas de coletas;
  • Visualização de quais clientes estão em rotas já em andamento;
  • Monitoramento se todos os clientes estão sendo visitados e se não há algum com coleta atrasada;
  • Previsão de quanto irá faturar.

Como foi possível notar ao longo deste artigo, a implementação de um sistema para controle de coletas é um investimento cujas vantagens garantem um retorno amplo, pois trazem mais segurança, agilidade, economia, satisfação do cliente, além disso torna as coletas mais rápidas, seguras e há maior transparência com os clientes, que monitoram suas coletas conjuntamente com a empresa.

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